Condiciones generales

Identificación del organismo de venta:

ENERCITY

Alejandro Dondarza Arenas

Domicilio fiscal: Carretera del Palmar nº5,3ºc, 30010, Murcia

Contacto:868910499-685817217

Características de los productos o servicios.

Toda la información sobre los productos o servicios que ofrecemos esta descrita en cada una de las paginas de venta o información del producto o servicio,en caso de duda puede ponerse en contacto con nosotros a traves de linea telefonica o via e-mail.

Formas y plazos de entrega ( tienda online ):

Los plazos de entrega seran de 4-10 días laborables desde la fecha de confirmación del pago del cliente, salvo rotura de stock. En caso de que los productos no esten disponibles en estock.  ENERCITY se pondra en contacto con usted a traves de las vias subministradas y le comunicara el plazo aproximado de la entrega,en caso de disconformidad podra ejercer sus derechos de cancelación del pedido.

Posibilidad de cancelación ( tienda online ):

Dispondra de 7 días habiles, posteriores a la fecha de confirmación del pago del cliente para la cancelación de su pedido. todas las cancelaciónes deberan ser notificadas por escrito (E-mail) o por telefono, y confirmados por personal de ENERCITY.
Todas las cancelaciones recibirán el importe total abonado de dicho pedido.

Devoluciones ( tienda online ):

No se admitirán devoluciones de mercancías a menos que algún defecto o mal funcionamiento se comunique por escrito en los 15 días naturales posteriores a la fecha de la entrega y confirmado por personal de ENERCITY.
Para realizar la devolución debera enviar el producto, componentes adicionales y embalaje original, siendo obligatorio que el producto no presente muestras o daños relativos al uso indebido de este.

Tarifas y forma de pago:

ENERCITY. se reserva el derecho a modificar cualquier precio, oferta o albarán sin previo aviso,  en caso de modificación de cualquier albarán ya pagado, ENERCITY. se compromete a devolver el importe total en caso de disconformidad.

Garantía y servicio posventa.

Se establece un periodo de 2 años de garantía del producto. La garantía contará a partir de la fecha de la factura emitida.
En caso de que el Cliente, dentro del periodo de garantía, detecte alguna anomalía de funcionamiento del producto, ENERCITY se compromete a resolverla adecuadamente; la forma de comunicar dichas incidencias  sera por escrito ( e-mail  ) o via telefonica.
ENERCITY no se responsabiliza de la incorrecta manipulación de calquier producto subministrado, antes de instalar o usar calquiera de los productos lea las instrucciónes y sigalas al pie de la letra,los productos que resulten dañados por mala manipulación perderan la garantía y no podran ser substituidos.

Protección de datos personales.

Todos los datos proporcionados seran almacenados, se tomaran las consiguientes medidas para evitar la manipulación,perdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.Estos datos no seran proporcionados a terceras personas y se mantendran en secreto.
Usted en cualquier momento podra ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales recogidos a traves de su usuario y clave personal, pudiendo tambien ejercitar dichos derechos poniendose en contacto directamente con nosotros via telefonica o E-mail.